Términos del Servicio
Última actualización: oct 12, 2026
1. Quiénes somos y aceptación
QuoteCrew ("QuoteCrew", "nosotros") es un software para negocios de servicios, ofrecido por QuoteCrew, un negocio con sede en Arizona, Estados Unidos. Dirección postal: [DIRECCIÓN POSTAL]. Estos Términos aplican a quotecrewapp.com y a todo lo que ofrecemos ahí: el software para negocios, el directorio público, los portales de clientes y las cuentas de cliente.
Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos Términos. Si usas QuoteCrew para una empresa, confirmas que puedes aceptarlos en su nombre.
2. Cuentas y seguridad
Debes dar información verdadera, mantener tu contraseña en privado y avisarnos de inmediato a support@quotecrewapp.com si crees que alguien usó tu cuenta sin permiso.
El dueño de cada empresa decide quién forma parte de su equipo y qué puede hacer cada rol. Eres responsable de lo que pase en tu cuenta y en las de tu equipo.
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.
3. Prueba, planes y cobros
Las empresas nuevas reciben una prueba gratis del plan que indica nuestra página de precios (hoy, 14 días de Pro). No se pide tarjeta para la prueba.
Al terminar la prueba puedes elegir un plan de pago o seguir en el plan gratis, con sus límites. Los planes de pago se cobran por adelantado, cada mes o cada año, a través de Stripe. Los precios, límites y funciones de cada plan aparecen en la página de precios y pueden cambiar; te avisaremos al menos 30 días antes de que un cambio de precio afecte tu suscripción.
Impuestos: los precios no incluyen impuestos. [ABOGADO: confirmar el tratamiento del impuesto TPT de Arizona para software como servicio y si debemos cobrarlo.]
Si un pago falla, lo intentaremos de nuevo y te avisaremos. Después de [14] días sin pago la cuenta puede pasar al plan gratis. Nunca borramos tus datos por un pago fallido.
4. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar cuando quieras en Configuración → Facturación. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y luego la cuenta pasa al plan gratis.
Los pagos ya hechos no se reembolsan, tampoco por meses o años usados en parte, salvo cuando la ley lo exija. Como toda cuenta empieza con una prueba gratis, puedes probar QuoteCrew completo antes de pagar.
5. Tus datos son tuyos
Los datos de tu empresa (clientes, cotizaciones, trabajos, facturas, fotos, archivos) son tuyos. Solo los usamos para darte el servicio, protegerlos y lo que explica la Política de Privacidad.
Puedes descargarlos todos cuando quieras (Configuración → Descargar todo) y borrar tu empresa (Configuración → Eliminar la empresa).
Cuando guardas información de tus propios clientes, eres responsable de tener derecho a hacerlo y de atender sus solicitudes; nosotros actuamos como tu proveedor de servicio para esa información.
6. Cobros a tus clientes (Stripe Connect)
Si aceptas pagos con tarjeta de tus clientes, el dinero va a tu propia cuenta de Stripe, según los términos de Stripe. Stripe te cobra a ti sus comisiones. QuoteCrew no es parte de esos pagos ni guarda tu dinero. [Si algún día se activa una comisión de la plataforma, se mostrará antes de aplicarla.]
7. Mensajes que envías con QuoteCrew
Las cotizaciones, facturas, recordatorios y demás mensajes se envían a nombre de tu empresa. Eres responsable de su contenido y de tener el permiso de tus clientes, sobre todo para los mensajes de texto (SMS), que solo puedes enviar a clientes que aceptaron recibirlos.
8. Directorio público y reseñas
Si publicas un perfil en el directorio de QuoteCrew, su contenido debe ser verdadero y estar al día. Las reseñas siguen nuestra Política de Reseñas y Directorio, que forma parte de estos Términos. Pagar un plan nunca cambia la posición de un negocio en los resultados.
9. Uso aceptable
Debes cumplir nuestra Política de Uso Aceptable. Podemos suspender una cuenta que la incumpla, ponga en riesgo a otros o se use para fraude; te diremos el motivo salvo que la ley o la seguridad lo impidan.
10. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que QuoteCrew esté disponible y hacemos copias de seguridad diarias, pero el servicio se ofrece "tal cual" y puede tener interrupciones. Podemos mejorar o cambiar funciones; si quitamos de forma importante algo por lo que pagas, te avisaremos antes.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, QuoteCrew no responde por daños indirectos o consecuentes, ganancias o datos perdidos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo. [ABOGADO: revisar y adaptar.]
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Arizona. Las disputas se resolverán en los tribunales estatales o federales del condado de Maricopa, Arizona. [ABOGADO: decidir sobre arbitraje o tribunal de reclamos menores.]
13. Cambios a estos Términos
Si cambiamos estos Términos de forma importante, te avisaremos por email o en la app al menos 30 días antes. Preguntas: support@quotecrewapp.com.