BORRADOR — NO ES ASESORÍA LEGAL. Preparado a partir de cómo funciona QuoteCrew y pendiente de revisión por un abogado con licencia. El texto entre [corchetes] aún debe confirmarse.

Política de Privacidad

Última actualización: oct 12, 2026

1. Resumen

  • No vendemos información personal ni mostramos anuncios.
  • No usamos cookies de analítica ni de publicidad.
  • Las empresas pueden descargar o borrar sus datos cuando quieran; las cuentas de cliente también.

2. Quién es responsable

QuoteCrew es responsable de la información de quienes crean cuentas (dueños, miembros del equipo, cuentas de cliente) y de los visitantes de quotecrewapp.com.

De la información que un negocio guarda sobre sus propios clientes (nombres, direcciones, cotizaciones, facturas, fotos) es responsable ese negocio, y QuoteCrew la procesa por encargo suyo. Las preguntas sobre esa información deben dirigirse primero al negocio.

3. Información que recopilamos

  • Cuenta: nombre, email, teléfono, contraseña (guardada solo como un hash seguro), idioma y la configuración de verificación en dos pasos.
  • Empresa: nombre, dirección, teléfono, logo, configuración, catálogo de precios y todo lo que ingresas en la app (clientes, prospectos, cotizaciones, trabajos, facturas, pagos, fotos y archivos).
  • Directorio: el perfil público que el negocio decide publicar; las solicitudes de presupuesto (nombre, email, teléfono, ciudad, mensaje); las reseñas públicas y el nombre que muestra quien opina (nombre e inicial del apellido).
  • Pagos: Stripe procesa las tarjetas. Nunca vemos ni guardamos números de tarjeta; guardamos los identificadores de Stripe y el monto y estado de los pagos.
  • Técnica: dirección IP, tipo de navegador y hora de cada solicitud, en los registros de seguridad; la ubicación al empezar y terminar un trabajo cuando un miembro del equipo lo permite.

4. Cómo la usamos

  • Para dar el servicio: enviar cotizaciones, facturas, reportes y recordatorios; mostrar el directorio; procesar pagos.
  • Para protegerlo: protección del inicio de sesión, límites de intentos, registros de auditoría, prevención de fraude y abuso.
  • Para escribirte sobre tu cuenta, tus cobros y cambios importantes. Emails de promoción solo con tu permiso y con un enlace para darte de baja en cada mensaje.

5. Proveedores que usamos

  • DreamHost (servidor y base de datos, Estados Unidos).
  • Stripe (suscripciones y pagos con tarjeta).
  • Postmark (envío de emails).
  • Twilio (mensajes de texto, solo si un negocio activa SMS).
  • Backblaze (copias de seguridad cifradas fuera del servidor, Estados Unidos).
  • jsDelivr y Google Fonts (estilos y tipos de letra de la página; reciben tu dirección IP al cargar la página).

Solo reciben lo que necesitan para hacer su trabajo. [DUEÑO: mantener esta lista al día.]

6. Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos los datos de la cuenta y la empresa mientras la cuenta exista. Cuando se borra una empresa o una cuenta, se elimina de la app de inmediato; las copias dentro de los respaldos se sobrescriben en un máximo de [6 meses] (en el servidor) y [90 días] (fuera del servidor). Los registros de seguridad y de auditoría se guardan hasta [2 años]. Las solicitudes de presupuesto quedan con el negocio que las recibió.

7. Seguridad

Las conexiones usan HTTPS; las contraseñas se guardan como hash; la verificación en dos pasos está disponible para todos y es obligatoria para nuestro personal; las copias se cifran antes de salir del servidor; el acceso de nuestro personal a los datos de clientes es limitado y queda registrado.

8. Tus derechos y opciones

Puedes ver, corregir, descargar y borrar tu información desde tu cuenta (Mi cuenta → Descargar mis datos / Eliminar mi cuenta). También puedes escribir a support@quotecrewapp.com. Respondemos en un máximo de 30 días.

Los residentes de California tienen los derechos de la CCPA/CPRA (saber, borrar, corregir y limitar el uso de información sensible, y no ser discriminados por ejercerlos). No vendemos ni compartimos información personal para publicidad. [ABOGADO: confirmar qué leyes estatales aplican según el tamaño esperado.]

9. Menores

QuoteCrew no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos su información a sabiendas.

10. Contacto y cambios

Preguntas de privacidad: support@quotecrewapp.com, o por correo a [DIRECCIÓN POSTAL]. Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos antes de que aplique.